Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Analytics Academy. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (https://analyticsacademy.es) y servicios educativos, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1.1 Información de la Empresa

• Nombre legal: Analytics Academy
• Domicilio social: Camino Molina, 913, 53º F, 76131, Mascareñas de la Sierra, España
• Número de registro: 44391100
• Teléfono de contacto: +224570016491
• Email: [email protected]

2. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones:

• "Sitio Web" se refiere a https://analyticsacademy.es y todos sus subdominios
• "Servicios" incluye todos los cursos, materiales educativos, plataformas de aprendizaje y recursos proporcionados por Analytics Academy
• "Usuario" o "Usted" se refiere a cualquier persona que accede o utiliza nuestros Servicios
• "Contenido" incluye textos, imágenes, videos, audio, código, software y otros materiales disponibles en el Sitio Web
• "Curso" se refiere a cualquier programa educativo ofrecido a través de nuestros Servicios

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios, debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• No estar suspendido o prohibido de usar nuestros Servicios

3.2 Responsabilidades de la Cuenta

Al crear una cuenta, usted se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Actualizar su información de cuenta cuando sea necesario
• No compartir su cuenta con terceros

3.3 Suspensión o Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Proporciona información falsa o engañosa
• Realiza actividades fraudulentas o ilegales
• Daña la integridad de nuestros Servicios

4. Compra de Cursos y Pagos

4.1 Precios

Todos los precios mostrados en nuestro Sitio Web:

• Están expresados en Euros (EUR)
• Incluyen el IVA (21%) según la legislación española
• Pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso
• Son válidos al momento de la compra

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria (para compras corporativas)

4.3 Proceso de Compra

Al realizar una compra:

• Recibirá una confirmación de pedido por email
• El cargo se realizará inmediatamente tras la confirmación
• Tendrá acceso instantáneo al curso adquirido
• Recibirá una factura electrónica

4.4 Facturación

Todas las compras incluyen:

• Factura completa con datos fiscales
• Desglose de IVA según normativa española
• Número de transacción único
• Disponible para descarga en su cuenta

5. Acceso y Uso de los Cursos

5.1 Licencia de Uso

Al comprar un curso, le otorgamos una licencia:

• Personal, no transferible y no exclusiva
• Para acceder y ver el contenido del curso
• Para uso educativo personal únicamente
• Válida mientras su cuenta esté activa

5.2 Restricciones de Uso

Está expresamente prohibido:

• Compartir sus credenciales de acceso
• Descargar, copiar o distribuir el contenido sin autorización
• Utilizar el contenido con fines comerciales
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas
• Realizar ingeniería inversa del software o plataforma
• Revender o sublicenciar el acceso a los cursos

5.3 Acceso Vitalicio

Los cursos adquiridos incluyen:

• Acceso ilimitado de por vida al contenido del curso
• Todas las actualizaciones futuras del curso sin costo adicional
• Acceso desde cualquier dispositivo compatible
• Posibilidad de repasar el material tantas veces como desee

5.4 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros Servicios disponibles 24/7, pero:

• Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
• Notificaremos mantenimientos programados con antelación

6. Certificaciones

6.1 Requisitos para Certificación

Para obtener un certificado, debe:

• Completar todos los módulos del curso
• Aprobar todas las evaluaciones requeridas (mínimo 70%)
• Cumplir con los requisitos específicos de cada curso

6.2 Características del Certificado

• Certificado digital descargable en formato PDF
• Incluye número de verificación único
• Verificable online a través de nuestro sitio web
• Válido para demostrar la finalización del curso

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Autor

Todo el contenido del Sitio Web y cursos está protegido por:

• Derechos de autor internacionales
• Marcas registradas
• Leyes de propiedad intelectual aplicables

7.2 Contenido del Usuario

Al enviar contenido a nuestros Servicios (comentarios, proyectos, etc.):

• Conserva la propiedad de su contenido
• Nos otorga una licencia mundial, libre de regalías para usarlo
• Garantiza que tiene los derechos necesarios sobre el contenido
• Es responsable del contenido que publica

8. Conducta del Usuario

8.1 Uso Apropiado

Al usar nuestros Servicios, se compromete a:

• Respetar a otros usuarios e instructores
• No publicar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
• No acosar, intimidar o amenazar a otros
• No realizar actividades que interfieran con el servicio
• Cumplir con todas las leyes aplicables

8.2 Consecuencias de Uso Inapropiado

El incumplimiento puede resultar en:

• Advertencias formales
• Suspensión temporal o permanente de la cuenta
• Pérdida de acceso a los cursos sin reembolso
• Acciones legales cuando corresponda

9. Política de Privacidad

El uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos Términos, también acepta nuestra Política de Privacidad.

10. Devoluciones y Reembolsos

Para información completa sobre nuestra política de devoluciones, consulte nuestra Política de Reembolso.

Resumen:

• Garantía de satisfacción de 30 días
• Reembolso completo si no está satisfecho
• Proceso simple de solicitud

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Garantías

Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:

• Resultados específicos del aprendizaje
• Empleo o mejora profesional
• Funcionamiento libre de errores
• Disponibilidad ininterrumpida del servicio

11.2 Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley:

• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el curso
• No somos responsables de pérdidas de datos o beneficios

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y exonerar a Analytics Academy de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surjan de:

• Su uso de nuestros Servicios
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros
• Contenido que publique en nuestros Servicios

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando lo hagamos:

• Publicaremos los términos actualizados en el Sitio Web
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Notificaremos cambios significativos por email
• El uso continuado después de cambios constituye aceptación

14. Terminación

14.1 Por el Usuario

Puede terminar su cuenta en cualquier momento:

• Contactando a nuestro servicio de atención al cliente
• Sujeto a nuestra Política de Reembolso
• La terminación no afecta pagos ya realizados

14.2 Por Analytics Academy

Podemos terminar su acceso si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Realiza actividades fraudulentas
• No cumple con las políticas de uso
• Por razones legales o regulatorias

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15.1 Resolución de Disputas

En caso de controversia:

• Primero intentaremos resolver amistosamente
• Puede utilizar plataformas de resolución de disputas online de la UE
• Los consumidores europeos tienen derechos adicionales según normativa de la UE

16. Disposiciones Generales

16.1 Integridad del Acuerdo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Analytics Academy.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

16.4 Cesión

No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos libremente.

17. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +224570016491
• Dirección: Camino Molina, 913, 53º F, 76131, Mascareñas de la Sierra, España
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

18. Reconocimiento

Al usar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.